自提點送貨服務詳情

核心服務與規定

• 非上門服務：官方不提供送上門服務，客人必須在已揀選的自提點及指定時間段內親自取貨。

• 🍊訂購須知🍎:
  【更改訂單】 客人請最遲於 截單當天2PM前 通知客服更改訂單，逾時將不作更改
  【取消訂單】 客人請最遲於 截數時間前 通知客服取消訂單，逾時一律不設退款
  【只限自提點交收】因人手有限，司機未能安排到大廈樓下交收貨品
  【不回頭】 為了不影響下一站的街坊，司機將嚴格依照時間表準時離開，逾時不侯；若錯過時間，恕未能安排補送
  【沒有取貨處理】  當日未取貨者(不論任何原因)，客人可聯絡客服作以下安排，不設退款，敬請見諒 

           1） 安排Lalamove送貨運費到付，收費港幣120元
           2）客人到葵興華星街自取(只限星期一至六)，我司收取手續費港幣50元
           3）更改到下個送貨日取貨，我司收取行政費港幣50元

訂單與取貨流程

1. 下單方式：可於網站直接落單，或經 WhatsApp 聯絡客服下單。（注意：部份水果只限於網站發售）

2. 選擇自提點：在結帳下單時，可直接選擇合適的自提點及相關時段。您可以點擊查看現有的現時自提點。

3. 取貨要求：前往取貨時，必須提供訂單號碼及手機號碼以供核對。

客戶服務聯絡

如有任何疑問，可聯絡客服：

• 電話 / WhatsApp：+852 5518 2139

• 電郵：pickafreshhk@gmail.com